Support
Review Scout Support
Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026
Prüfen Sie die Hinweise, bevor Sie uns schreiben. Review Scout bewahrt Recherchedaten auf Ihrem Gerät; Ihr Amazon-Passwort, Cookies oder das gesamte Browserprofil werden nicht benötigt.
1. Pro aktivieren
Geben Sie den Lizenzschlüssel aus Ihrer Lemon-Squeezy-Bestätigung in den Einstellungen der Erweiterung ein. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, senden Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung oder Fehlerkategorie. Senden Sie den Lizenzschlüssel selbst niemals per E-Mail.
2. Neuinstallation und Wiederherstellung
Geben Sie nach einer Neuinstallation denselben Lizenzschlüssel erneut ein, um Pro wiederherzustellen. Stellen Sie Ihre Recherche aus einem manuellen JSON-Backup wieder her; Lizenz-Tokens sind nicht im Backup enthalten.
3. Lokale Daten und Exporte
Archivieren verschiebt Produkte in den Papierkorb und gibt aktive Plätze frei. Wiederherstellen ist innerhalb des Limits möglich. Endgültiges Löschen oder Papierkorb leeren entfernt nach Bestätigung die gewählten Produkte samt Daten und ist nicht rückgängig zu machen. Andere Produkte, Gruppennotizen und exportierte Backups bleiben erhalten. Erstellen Sie vor der Deinstallation ein Backup.
4. Amazon-Seite oder Parserproblem
Amazon-Layouts und Zugriffsbedingungen können sich ändern. Nennen Sie den Marktplatz, den Seitentyp, den sichtbaren Fehlerstatus und die Erweiterungsversion. Senden Sie keine Amazon-Anmeldedaten, Cookies, vollständigen Browserprofile oder Review-Backups.
5. Übersetzung
Review Scout verwendet, sofern vorhanden, die von Amazon bereitgestellte Übersetzung und bewahrt die Originalrezension daneben auf. Wenn Amazon keine Übersetzung anbietet, bleibt der Originaltext verfügbar.
6. Rückerstattung und Checkout
Zahlungen und Rückerstattungen werden über Lemon Squeezy abgewickelt. Lesen Sie die Rückerstattungsseite und die Bedingungen im Checkout. Ihre Kartendaten benötigen wir nicht.
7. Kontakt
Nennen Sie nur die minimalen Diagnoseinformationen, die für eine Reproduktion nötig sind. Kontakt: contact@gyuforge.com.